politique de confidentialité

Chez Ballonz , exploité par BALLONZ LTD , nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations sur l'entreprise

BALLONZ LTD
128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Courriel : info@ballonz.com

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles telles que nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.

  • Informations relatives au compte si vous choisissez d'en créer un.

  • Détails de la commande, y compris les produits achetés et l'historique des achats.

  • Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.

  • Envoyer des mises à jour relatives au service et, avec le consentement du titulaire du poste, des communications marketing.

  • Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience client.

  • Respectez vos obligations légales et prévenez les activités frauduleuses.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement, optimiser votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

  • Prestataires de services tels que les processeurs de paiement et les coursiers.

  • Autorités légales lorsque la divulgation est exigée par la loi.

  • Les successeurs en cas de transfert d'entreprise, tel qu'une fusion ou une acquisition.

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

8. Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  • Demandez la suppression de vos données personnelles le cas échéant.

  • Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en limiter la portée.

  • Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Vous pouvez nous contacter à l' adresse info@ballonz.com pour toute demande. .

9. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques des sites tiers et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date d'entrée en vigueur clairement indiquée.

11. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit anglais et gallois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

📌 En utilisant notre site web ou en effectuant un achat auprès de nous, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.